江雅綺（作者為台北科技大學智財所副教授、永社理事）
上報／評論 2019.03.04
https://www.upmedia.mg/news_info.php?SerialNo=58575
3月1日，臉書在自己公司的新聞發布網站上，公開了一則不尋常的訊息：聲明表示臉書和附屬的Instagram(IG)，針對在中國推銷販賣假戶、讚數和追蹤者的四家公司與三位個人、已在美國以非法使用商標和品牌的理由提起訴訟。
在聲明中，臉書再三強調不會容忍造假行為，將會採取積極作為保護平台的理念與價值。這起訴訟則要求法院禁止這些中國公司和個人：一、製造行銷與販賣在臉書和IG的假帳戶、讚數和粉絲數。二、侵害臉書和IG的商標權。三、使用臉書品牌的網域名稱。
中國網軍的實力世界知名，但詳細的運作情況，多數人都僅有片面資訊。臉書這份訴狀，則提供了一個生動的側寫：以商業利益為出發點的網軍和網紅如何購買，以及被入侵的網站如何進行反制措施。
例如虛假帳戶可以透過人工、也可以透過自動化程式產生。因此，臉書和IG也同時利用自動化科技和人工，在製造假帳戶的不同階段，偵測並移除這些假帳戶。又例如在帳戶註冊期，臉書會要求使用者提供姓名、生日、email和電話等個資，運用機器學習程式偵測虛假帳戶。在註冊之後，臉書會發送簡訊至使用者註冊的手機、或發送電子郵件至使用者註冊的信箱，要求使用者回覆確認。最後，臉書同時運用人工和科技工具，進一步審查經檢舉的假帳戶。
訴狀中也提到，這些中國公司不但製造販賣臉書和IG的假帳戶，同時也「大批發」將亞馬遜、蘋果、Google、Linkedin以及Twitter上的假帳戶綁在一起販售。此外，這些公司也一併販賣可增加讚數、朋友數以及粉絲數的各項服務，其中包含許多不合法的網路行銷工具和垃圾郵件。上述這些假帳戶，可分性別、地區和年紀有不同的計費方式，甚且這些公司還以臉書的區域策略合作夥伴自居，向客戶吹噓可提供「不會被臉書停權或移除的假帳戶」，收費更高於一般假帳戶。另外，在網域名稱的使用上，這些公司使用了諸如：9xiufacebook.com，9xiufacebook.cc，9xiufacebook.net，myfacebook.cc…等以假亂真的網址名稱，然後在這些網站上大肆行銷上述的假帳戶和網路工具包。
因應這些以商業利益為出發點的網軍，臉書從智財權和使用者條款出發，總共羅列了九大罪狀：包括侵害臉書和IG的商標權、淡化臉書和IG的商標價值、不正當的域名搶注、以及違反臉書和IG的使用者條款。除了要法院禁止這些公司和個人從事不法行為，臉書更要求對方賠償所有商標侵權損失(主觀故意乘三倍)、因非法行為所得利益、網域搶注每則賠償10萬美金，外加為了矯正這些不實廣告的成本、以及賠償違反使用者條款的損失。
社群平台原本以強調素人與真實起家，但近年漸漸變質為商業與政治操作的場域，網軍和網紅聲量的製造，基本上有一套標準的商業流程可循。先前臉書因為無法有效阻止各項虛假訊息(假新聞)、不法內容在平台上流竄，已經備受輿論批評，此次終於大動作提起訴訟，一方面，可說是回應歐美不斷加強對社群平台的監督壓力。另一方面，以侵害智財權為理由，也剛好回應中美科技戰中、美國強勢要求中國處理智財盜竊和技術移轉的呼籲。過去一直渴望進入中國市場的臉書，這次針對中國公司打起官司，其中的弦外之音，值得我們多多解讀。
